Atender consultas y preparar propuestas
Gestionamos tu solicitud, te respondemos y, cuando proceda, preparamos una propuesta comercial. La base es tu consentimiento y la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por ti.
Política de Privacidad
Esta política explica de forma clara cómo BlackCat trata los datos personales de quienes visitan el sitio web o contactan con la empresa.
01 Responsable del tratamiento
- Responsable
- BLACKCAT BUSINESS SOLUTIONS, S.L.
- NIF
- B75746495
- Correo de privacidad
- info@blackcatsoluciones.es
- Sitio web
- https://blackcatsoluciones.es
02 Datos que tratamos
Podemos tratar las siguientes categorías, según el uso que hagas del sitio:
- Datos de contacto y profesionales enviados mediante el formulario: nombre, apellidos, correo, teléfono, empresa, tamaño, área técnica, ubicación y contenido de la consulta.
- Datos técnicos y de seguridad: dirección IP, fecha y hora, navegador, dispositivo, registros de acceso y resultado de controles antifraude o antiabuso.
- Preferencias y prueba de consentimiento de cookies: identificador aleatorio, estado de consentimiento, categorías elegidas, dirección IP y agente de usuario.
- Datos de uso y medición mediante Google Analytics. Las cookies de análisis solo se almacenan con tu consentimiento; con el almacenamiento denegado, la etiqueta puede enviar a Google señales técnicas sin identificadores de cookie.
03 Finalidades y bases jurídicas
Gestionar la relación comercial
Si contratas un servicio, tratamos los datos necesarios para ejecutar el contrato y cumplir obligaciones contables, fiscales y legales.
Proteger el sitio y prevenir abusos
Tratamos información técnica y utilizamos reCAPTCHA para detectar envíos automatizados. La base es nuestro interés legítimo en proteger los sistemas, usuarios y comunicaciones.
Registrar tus preferencias de cookies
Conservamos evidencia de la elección realizada para aplicar tus preferencias y demostrar el cumplimiento de las obligaciones legales.
Medir y mejorar el sitio
Google Analytics solo se activa con tu consentimiento para cookies de análisis, que puedes retirar en cualquier momento.
04 Conservación
- Las consultas se conservan durante el tiempo necesario para responderlas y, después, durante los plazos de prescripción aplicables a posibles responsabilidades.
- Los datos de clientes se conservan mientras exista la relación contractual y durante los plazos legales fiscales, contables y de responsabilidad.
- Los registros de consentimiento se mantienen durante el tiempo necesario para acreditar el cumplimiento y atender posibles reclamaciones.
- Los datos de analítica se conservan conforme a la configuración de Google Analytics y a las preferencias otorgadas.
05 Destinatarios y proveedores
No vendemos tus datos. Podrán acceder a ellos proveedores que prestan servicios de alojamiento, correo, soporte, seguridad, analítica o mantenimiento, sujetos a contratos y deberes de confidencialidad. También podrán comunicarse a administraciones, juzgados o autoridades cuando exista una obligación legal.
El sitio utiliza servicios de Google, en particular reCAPTCHA y, con consentimiento, Google Analytics. Google puede tratar información desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo aplicando los mecanismos de garantía exigidos por la normativa. Puedes consultar su política de privacidad en policies.google.com/privacy.
06 Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de tus datos. También puedes retirar un consentimiento en cualquier momento sin afectar a la licitud del tratamiento anterior.
Para ejercerlos, escribe a info@blackcatsoluciones.es indicando el derecho que deseas ejercer. Solo solicitaremos información adicional para confirmar tu identidad cuando sea necesario. Si consideras que el tratamiento infringe la normativa, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
07 Seguridad, menores y datos de terceros
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información. Ningún sistema es completamente infalible, por lo que revisamos estas medidas de forma periódica.
El sitio no está dirigido a menores de 14 años y no solicitamos conscientemente sus datos. Si facilitas datos de otra persona, declaras estar autorizado para hacerlo y haberle informado de esta política.
08 Decisiones automatizadas y cambios
No tomamos decisiones con efectos jurídicos basadas exclusivamente en tratamientos automatizados. reCAPTCHA asigna señales de riesgo para proteger el formulario, pero una incidencia puede revisarse o resolverse contactando directamente con nosotros.
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o técnicos. La fecha de la versión vigente aparece al inicio de la página.